Gombo est un studio digital décentralisé composé de prestataires spécialisés (graphisme, rédaction, photographie, audiovisuel, communication, développement, etc.). Le studio capte des projets, les contractualise avec ses clients et en pilote l’exécution de bout en bout.
Les missions, appelées « Gombos », ne sont pas des annonces publiques. Elles sont publiées uniquement dans l’écosystème interne du studio.
Les utilisateurs peuvent y accéder selon deux modalités :
L’utilisation de Gombo implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l’application ni les services du studio.
Les Gombos sont accessibles uniquement aux utilisateurs de l’application, sélectionnés selon les critères internes de Gombo (qualité, fiabilité, disponibilité, compétences).
Lorsqu’une offre interne est publiée, l’utilisateur peut signaler son intérêt via le bouton « Intéressé ». L’équipe Gombo attribue la mission selon les besoins opérationnels et la pertinence du profil.
Certaines missions peuvent être attribuées directement par Gombo, sans nécessité de manifestation d’intérêt, notamment pour les projets sensibles, urgents ou nécessitant un profil spécifique.
Les missions doivent être exécutées :
En cas de non-conformité, Gombo peut refuser la validation, demander une reprise, ou réaffecter la mission.
Lorsque la nature du projet l’exige (par exemple : shooting, interview, captation), l’utilisateur peut échanger avec le client strictement dans un cadre opérationnel, et toujours au nom de Gombo. Aucune relation commerciale directe n’est autorisée.
Après validation interne, le portefeuille de l’utilisateur est crédité. Le retrait peut être demandé vers Mobile Money ou compte bancaire.
Dans le cadre de l’exécution des missions, Gombo met à disposition des utilisateurs plusieurs outils de coordination et de suivi, notamment :
Ces outils ont pour objectif de faciliter :
Les utilisateurs s’engagent à utiliser ces outils de manière professionnelle, respectueuse et exclusivement dans le cadre des activités liées à Gombo.
Gombo se réserve le droit de conserver un historique des échanges et activités réalisés via ces outils à des fins de suivi opérationnel, d’amélioration du service et de résolution d’éventuels litiges.
L’accès aux missions internes est soumis à un abonnement mensuel de 10 000 FCFA, prélevé automatiquement sur le portefeuille de l’utilisateur chaque dernier jour du mois. En cas d’insuffisance de solde, l’accès aux missions peut être suspendu temporairement.
Les utilisateurs s’engagent à respecter la confidentialité des informations des projets, des clients et du fonctionnement interne du studio.
En cas de retard non justifié, une pénalité automatique est appliquée :
Un délai supplémentaire peut être accordé si l’utilisateur prévient avant l’échéance et justifie la situation. Gombo reste seul décisionnaire de l’acceptation d’un report.
L’utilisateur doit informer Gombo le plus tôt possible en cas de difficulté, proposer un nouveau délai réaliste et le respecter une fois approuvé.
Les gains sont séquestrés dans le portefeuille virtuel de l’utilisateur. Les retraits sont traités sous 48 heures ouvrées. Pour les forfaits mensuels, les paiements sont effectués le 10e jour du mois.
Gombo peut modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. L’usage continu de l’application vaut acceptation des nouvelles conditions.
Gombo peut suspendre ou résilier un compte en cas de :
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par les lois de la République Gabonaise. En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux gabonais.
Lors du retrait depuis votre portefeuille Gombo vers un compte Mobile Money, une commission de 1 % est prélevée par Shap Pay, l’infrastructure de paiement permettant des transactions automatiques et instantanées. Les frais des opérateurs (en général 3 %) sont à la charge de l’utilisateur.
En utilisant Gombo, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@gombo.ga.